Rozvoj firem a týmů, Trendy a inovace

Práce s emocemi pro firmy: jak zvládnout stres a adaptovat se na změny

Domů Talentblog Rozvoj firem a týmů Práce s emocemi pro firmy: jak zvládnout stres a adaptovat se na změny

Do stručného článku jsem shrnul svá pozorování toho, co nejdůležitějšího a nejrizikovějšího se momentáně (nejen) ve firmách děje a proč je pro mě tématem číslo 1 pro následující roky adaptace na změny a práce s emocemi (například se stresem). Ne proto, abych vás děsil, ale proto, abych pojmenoval, co mnoho z nás cítí, jen si s tím neví moc rady. A abych ukázal, že bez emočního rozvoje cestu do budoucnosti nemusíme zvládnout.

Představte si rok 1990. Na volání z ulice používáte telefonní budku a od dětí z tábora vám chodí maximálně pohledy. V práci lezou papíry z faxu a asi tak za pět let si zřídíte svou první e-mailovou adresu. Tento “pravěk” je od nás vzdálený jen 30 let.

“Rychlost změn je lepší vzít na vědomí,
než před ní strkat hlavu do písku.”

Protože ale rychlost změn roste exponenciálně(1), tak stejně velký rozdíl nejspíš prožijeme odteď přibližně za poloviční čas. To znamená, že už za 15 let nám bude jako “pravěk” připadat spousta z toho, co je nové a moderní dnes. Konkrétně to samozřejmě nevíme, ale podstatné je rostoucí tempo, které na nás klade obrovské nároky. A které je lepší vzít na vědomí, než před ním strkat hlavu do písku. Pak se na něj můžeme připravit, místo čekání, až nás semele.

Potřebujete uklidnit? Přijměte rychlé změny jako fakt a pracujte se svými emocemi

Spolu s technologickým vývojem se samozřejmě posouvají i lidské schopnosti. Jsme informovanější, rychlejší a výkonnější než kdy dříve. Podle výzkumů ale i přesto běžíme s technologiemi závod, který se nám nedaří vyhrát. Naše produktivita roste lineárně, zatímco digitální svět exponenciálně. Jediná možnost, jak vývoj ustát, jako jednotlivec i jako firma, je dokázat osobní křivku co nejvíce ohnout k exponenciálnímu růstu. Adaptovat se. A k tomu po 15 letech praxe v rozvoji lidí i týmů vidím jeden účinný klíč: práci s emocemi (návazně na to pak práce s potřebami, stíny, traumaty a dalšími podvědomými procesy naší osobnosti). Jsem přesvědčený, že firmy, které ji nevezmou vážně, přechod do budoucnosti neustojí. Ostatně tento proces už je v běhu a má podobu vyhořelých manažerů nebo schopných lidí opouštějících firmy kvůli napětí, stresu a špatným vztahům. A bude hůř. Postupně se přidávají i další témata, která na tlaku přidávají: covid, válka, inflace, klimatická změna a další.

Zvládat dlouhodobý stres umí málokdo. Prevencí i řešením je emoční rozvoj

Stačí nahlédnout do běžné firmy, abychom našli pár typických otázek, které vytvářejí  tlak o hodně větší než před 3 či 5 lety. Na první pohled se jedná o témata, která bychom měli zvládnout zpracovat racionálně. Ve skutečnosti v nás vytvářejí tlak a ten rozumovými odpověďmi nezmizí. Pokud stres nedokážeme zpracovat a rozpustit, zůstává v nás a narůstá.

Jaké otázky to například jsou, které tlak vyvolávají?

Na úrovni firmy

  • Budeme mít na výplaty?
  • Utáhneme velkou firemní půjčku či nájem? 
  • Budou zakázky? 
  • Zasáhne válka náš obor?
  • Dokážou se naši lidé přizpůsobit digitálním novinkám?
  • Budeme mít špičkové lidi na potřebné změny?

 

Na úrovni zaměstnanců

  • Nepřeválcují mě mladší?
  • Co když nové technologické nástroje nepochopím?
  • Zvládnu to všechno, co se tu děje?
  • Proč nám šéf neříká všechno?
  • Zaplatím hypotéku?
  • Vyjdu s penězi i když bude vysoká inflace a ceny energií?

Co s tolika otázkami a jak na ně lidem odpovědět, když odpovědi neznáme a každým dnem se podmínky mění?  Neumím si představit jinou cestu, jak se nezbláznit a současně prosperovat, než je osobní rozvoj – konkrétně cílená práce s emocemi. Co bylo před pár lety luxusem, vidím nyní jako absolutní nutnost. A věřím, že do pěti let bude cílený emoční rozvoj ve firmách stejně běžný, jako jsou nyní kurzy time managementu či komunikace.

Práce s emocemi? Jak to probíhá?

Nezpracované emoce nám ze všech faktorů nejvíc blokují využití potenciálu. Pokud je nedokážeme pochopit a zpracovat, opakují se nám znovu a znovu podobné situace a narážíme na stejná nedorozumění.

Chcete příklad?

* K čemu je firmě schopný strategický leader, pokud není připraven přijímat zpětnou vazbu a názory podřízených si bere osobně jako útok?
Co by mu umožnil emoční rozvoj: lépe rozumět, co se v něm děje, stát se stabilnějším a využít energii hněvu k růstu. Dát podřízeným více pravomocí, přestat ničit jejich motivaci emočními výlevy.

* K čemu je nám tým špičkových specialistů, pokud mají nezpracované obavy z ekonomických a politických zpráv a nedokážou se soustředit na práci?
Co by jim umožnil emoční rozvoj: osvojit si pravidelné mentální i fyzické  návyky na odbourání stresu. Přijmout strach i hněv jako součást života a díky tomu se s nimi vyrovnat.

* Jak daleko se dostaneme s novými digitálními projekty v týmu, kde jsou sice všichni vstřícní a přátelští, ale nedokážou si nastavit hranice a říkat NE?
Co by týmu umožnil emoční rozvoj: pochopit, co každého z týmu vnitřně blokuje v nastavování zdravých hranic a dostat se k efektivnějším výsledkům. Odbourat přetížení díky návyku říkat NE úkolům, které firmu ani tým neposouvají a generují jen práci pro práci.

 

Jistě existují hyperodolní jedinci, schopní zůstat v rovnováze i v extrémně náročných podmínkách.  Naprostá většina z nás ale na současný stres není stavěná. Lišíme se jen mírou, kterou na nás doléhá, a také připraveností si své pocity připouštět.

“Prvním krokem je začít si své emoce uvědomovat a naučit se mezi nimi vnímat jemné rozdíly.”

Tím prvním, co v emočním rozvoji lidi učíme, je nepotlačovat, co cítí.  Zachytit a odžít, co se v nich děje. Mnoho lidí totiž své emoce velmi málo zná. Všimnou si, že jsou velmi rozzlobení nebo smutní, ale nevědí, že pocity se v nich mění každou chvíli, po celý den, a ovlivňují nevědomě jejich reakce. Domnívají se, že jednají čistě racionálně, a nepostřehnou, co se v nich děje “na pozadí”. Proto jako první krok rozvíjíme schopnost vnímat sám sebe a přijmout vše, co skutečně cítíme. Někdo si potřebuje připustit latentní vztek na kolegu.  Někdo zklamání z vývoje projektu. Jinému pomůže přiznat si strach, který ho blokuje v přijetí zajímavé pracovní či osobní výzvy.

Pokud si dokážeme říct: “Je v pořádku, jak se cítím,” udělali jsme nejdůležitější krok ke zpracování a využití emocí ve svůj prospěch.

 

Pak můžeme pokračovat dál:

  • naučit se znát své emoční spouštěče a reakce na ně
  • odhalit masky, které používáme, a rozpoznat, kdy jsou k prospěchu
  • respektovat své stíny a tabu 
  • pojmenovat své obranné mechanismy 
  • dokázat vidět situace, kdy nás emoce blokují v práci i vztazích
  • vědět, co přesně nám pomáhá zbavit se stresu a napětí. Fyzicky i mentálně.

 

Rozdíl v každodenním prožívání můžeme pocítit už po několika týdnech tréninku, větší změny začnou přicházet po 3–6 měsících. Tlaky a změny kolem nás nezmizí, ale dokážeme se s nimi mnohem lépe vyrovnat. Jen to celé nejde vyčíst z knih ani naposlouchat v podcastech. Počítá se jen poctivá práce na sobě.

“Klíčem do budoucnosti je rozvoj naší emoční inteligence ruku v ruce v inteligencí technologickou.”

Proč to celé píšu

Univerzální návod na to, jak zvládnout nároky a události světa kolem nás, neznám. Někdo by možná řekl, že držet krok s technologiemi nám brání nedostatek informací. Nebo inteligence. Já jsem ale hluboce přesvědčený o tom, že klíčem do budoucnosti je rozvoj naší emoční inteligence ruku v ruce s inteligencí technologickou. Emoce jsou to nejpřirozenější a nejsilnější v nás, co nemůžeme přemazat ani zrušit. A co nám buď brání nebo umožňuje naplno využívat náš potenciál. Na vlastní kůži jsem prožil proměny týmů a firem, které měly zdánlivě vše: finance, vizi, projekty i vzdělané lidi, ale blokovaly je emoce. Až jejich úspěšné zpracování pak uvolnilo vše ostatní a umožnilo dojít k cíli.
Rozdíl se promítl do nálady ve firemní kuchyňce, na poradách, do ekonomických výsledků nebo do rychlosti adaptace na digitální změny, o kterých jsem psal na začátku.

Stejně jako bolesti zubů je lepší předcházet prevencí namísto čekání, až bude nesnesitelná, tak i v práci se změnami a stresem se vyplatí věnovat emocím pozornost dřív, než přijde vyhoření, apatie, deprese nebo jiná nemoc.

Jak by práce s emocemi mohla probíhat u vás?

Zajímá vás, jak konkrétně by mohly probíhat workshopy práce s emocemi ve vaší firmě a s kterými otázkami by vám pomohly pohnout? Ozvěte se a můžeme vše nezávazně probrat.

Ano, chci konzultaci zdarma