Zásady ochrany osobních údajů
Vaše údaje jsou v bezpečí
Ochrana vašich osobních údajů je pro nás velmi důležitá, a proto plně probíhá v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů – Nařízením Evropského parlamentu a rady (EU) 2016/679 ze dne 27.4.2016. Vaše údaje jsou u nás v bezpečí.
V tomto dokumentu dále popisujeme, jak v rámci poskytování našich služeb pracujeme s vašimi osobními údaji.
Dočtete se zde:
- Jak osobní údaje shromažďujeme a v jakém rozsahu.
- Za jakým účelem a jak dlouho osobní údaje zpracováváme.
- Jak vaše osobní informace sdílíme.
- Kde uchováváme osobní informace.
- Jaká jsou vaše práva.
- Jaké jsou podmínky zabezpečení osobních údajů.
Shromažďování a rozsah zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje získáváme, pokud nás kontaktujete prostřednictvím webových stránek, sociálních sítí či chatovací služby, objednáte-li si jakoukoliv naši službu a stanete se našim zákazníkem, pošlete poptávku na naše služby, registrujete se do naší aplikace Talentwork People Analytics, přihlásíte se na naše konzultace, akce, uzavřete s námi smlouvu nebo nám údaje sami poskytnete e-mailem, telefonicky nebo jiným způsobem.
Pro správné fungování a dostupnost našich služeb rovněž používáme Cookies – jsou to malé textové soubory ukládané do vašeho počítače nebo mobilního zařízení při návštěvě internetových stránek. Napomáhají pamatovat si vaše aktivity a preference po určitou dobu, abyste je nemuseli znovu vkládat, když se na stránky vracíte nebo přecházíte ze stránky na stránku.
Shromažďujeme a zpracováváme tyto údaje:
- jméno a příjmení nebo obchodní
- firma,
- telefonní číslo,
- e-mailová adresa,
- poštovní adresa,
- IP adresa,
- identifikace prohlížeče, operačního systému a další informace pro analýzu návštěvnosti,
- cookies.
Zákonný důvod, účel zpracování, kategorie,
zdroje a příjemci osobních údajů
| Zákonný důvod | Účel | Údaje | Zdroj údajů | Příjemci osobních údajů (zpracovatelé) | Délka uložení údajů |
| Plnění smlouvy a právních povinností | Odpověď na poptávku, objednávku zaslanou přes kontaktní formulář, web, e-mail, chatovací okno. | Identifikační a kontaktní údaje klientů. | Kontaktní formulář, web, e-mail, chatovací okno. | Mailingové služby, cloudová úložiště a aplikace, webové aplikace Talentworku,hostingové služby, subdodavatelé, CRM systém. | Maximálně 10 let po posledním poskytnutí služeb. |
| Oprávněný zájem | Poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů). |
Identifikační a kontaktní údaje klientů a potenciálních klientů. | Informace z objednávek, kontaktní formulář na webu, zaškrtávací pole, e-mail, chatovací okno, dotazníková šetření zpracovatele. | Mailingové služby, cloudová úložiště a aplikace, subdodavatelé, webové aplikace Talentworku, hostingové služby, webový open source redakční publikační systém a jeho pluginy. | Maximálně 10 let po posledním poskytnutí služeb. |
| Oprávněný zájem | Poskytování a zlepšování zákaznické podpory a péče. |
Identifikační a kontaktní údaje klientů a potenciálních klientů. | Informace z objednávek, kontaktní formulář, web a webové aplikace, e-mail, chatovací okno, dotazníková šetření zpracovatele. | Mailingové služby, cloudová úložiště a aplikace, CRM systém, subdodavatelé, web a webové aplikace Talentworku,hostingové služby. | Maximálně 10 let po posledním poskytnutí služeb. |
| Oprávněný zájem | Běžná analýza návštěvnosti, odhalování chyb serveru a prevence podvodů a útoků na server. | Cookies třetích stran, pseudo anonymizované identifikátory registrovaných uživatelů jako UserID, IP adresy, údaje o prohlížení webu. | Pohyb uživatele na webu, registrace a vytvoření anonymizovaného ID uživatele, zobrazení stránky s chybou. | Google Analytics, webhostingové služby a případně další analytické služby, webový open source redakční publikační systém a jeho pluginy. | Po dobu max 5 let. |
| Souhlas | Pokročilá analýza návštěvnosti. | Sledování pohybu uživatelů na webu a vyplňování formulářů. | Pohyb uživatele na webu, pohyb myši, klikání, psaní na klávesnici. | Služby pro sledování pohybu uživatele na webu. | Po dobu max 5 let. |
| Oprávněný zájem | Zajištění správné funkčnosti webu. | Cookies (technické). | Přihlášení do uživatelského účtu. | webové aplikace Talentworku, hostingové služby, subdodavatelé. | Po dobu max 5 let. |
| Souhlas | Zveřejnění recenze. | Jméno zákazníka, fotografie, e-mail. | E-mailová komunikace a dotazník na webu. | Cloudová úložiště, mailingové služby | Maximálně 10 let po posledním poskytnutí služeb. |
| Souhlas | Cílená reklama (targeting a retargeting). |
Cookies třetích stran, IP adresy, údaje o prohlížeči, údaje o prohlížení webu. | Zobrazení určitých stránek na webu, sociální sítě, webový formulář. | Reklamní platformy (AdWords, Sklik, Facebook), mailingové služby. | Maximálně 10 let po posledním poskytnutí služeb. |
Sdílení osobních údajů
Vaše osobní údaje nesdílíme, pokud nedojde k jednomu z následujících případů:
- Vaše vyzvání – pokud nás vyzvete, ať sdílíme vaše osobní údaje mimo naši společnost. Vše bude ošetřeno novou smlouvou pokrývající tento přenos osobních údajů.
- Výslovný souhlas – pokud nám udělíte výslovný souhlas, který bude obsahovat všechny náležitosti, tak předmětné osobní údaje nasdílíme striktně dle podmínek definovaných ve výslovném souhlasu.
- Externí zpracování – osobní údaje poskytujeme těmto kategoriím (druhům) subjektů: účetní společnost, subdodavatelé, poskytovatel mailingových služeb a poskytovatel datového úložiště, aplikací a CRM systému, webového open source redakčního publikačního systému a jeho pluginů, Google Analytics, webhostingových služeb a případně dalších analytických služeb, služeb pro sledování pohybu uživatele na webu, reklamních platforem (Sklik, AdWords, Facebook), aby je pro nás mohli zpracovat pouze za uvedenými účely zpracování a na základě našich pokynů, a to v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů a dalšími příslušnými opatřeními pro zajištění důvěrnosti a zabezpečení vašich osobních údajů.
- Právní důvody – můžeme sdílet vaše osobní údaje s třetími stranami, pokud to vyžadují právní důvody, např. za účelem dodržení platných zákonů, ochrany před poškozením zdraví, majetku.
Uchovávání osobních údajů
Osobní údaje jsou uchovávány prostřednictvím těchto poskytovatelů služeb:
- Raynet
- SmartEmailing
- Smartsupp
- Hotjar
- Gallup
- Microsoft
- Apple
- Amazon
- Stormware
- ZenKit
- Freelo
- iDoklad
- Eduwork
- Talentwork
- WordPress a jeho pluginy
- Savana – web hosting pro talentwork.cz
- Aspone – web hosting pro pracenadalku.cz
- Websupport.cz – web hosting pro webové aplikace Talentworku (TWPA)
Práva klienta
Za podmínek stanovených v GDPR máte tato práva:
- právo na přístup ke svým osobním údajům dle čl. 15 GDPR,.
- právo opravu osobních údajů dle čl. 16 GDPR, popřípadě omezení zpracování dle čl. 18 GDPR,.
- právo na výmaz osobních údajů dle čl. 17 GDPR,.
- právo vznést námitku proti zpracování dle čl. 21 GDPR,.
- právo na přenositelnost údajů dle čl. 20 GDPR,.
- právo odvolat souhlas se zpracováním písemně nebo elektronicky na adresu nebo e-mail správce uvedený v záhlaví těchto podmínek.
Dále máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů v případě, že se domníváte, že bylo porušeno Vaší právo na ochranu osobních údajů.
Zabezpečení osobních údajů
Prohlašujeme, že:
- jsme přijali veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů,
- jsme přijali technická opatření k zabezpečení datových úložišť a úložišť osobních údajů v listinné podobě,
- k osobním údajům mají přístup pouze pověřené osoby.
Závěrečná ustanovení
Odesláním poptávky či objednávky z internetového objednávkového formuláře potvrzujete, že jste seznámen/a s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte.
S těmito podmínkami souhlasíte zaškrtnutím souhlasu prostřednictvím internetového formuláře. Zaškrtnutím souhlasu potvrzujete, že jste seznámen/a s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte.
Jsme oprávněni tyto podmínky změnit, novou verzi podmínek ochrany osobních údajů jsme povinni zveřejnit na svých internetových stránkách a zároveň Vám zašleme novou verzi těchto podmínek na Vaši e-mailovou adresu, kterou jste nám poskytli.
Poslední aktualizace 28.1.2021
